韶山新闻网讯(记者 刘湘利 通讯员 李海峰) 4月8日，记者从相关部门了解到，韶山已开通金融消费权益保护咨询投诉电话，号码为：55685315。

　　据了解，我省金融消费者咨询投诉公益性服务专用号码12363已于3月26日起全面对外开通，统一受理和处理以下两类投诉和咨询：一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉和咨询;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉和咨询。

　　省内的12363电话采用“属地接听、属地受理”的业务处理模式：社会公众直接拨打12363电话，将按照属地原则，自动接入到中国人民银行长沙中心支行或中国人民银行省内各市州中心支行现有的投诉电话，并由专人进行接听处理，跨市州拨打12363需加区号。中国人民银行省内各县(市)支行不直接接听12363电话，中国人民银行韶山市支行(韶山市金融消费权益保护中心办公室)咨询投诉电话为55685315。