她2005年7月担任永义乡人民政府民政所所长至今,扎根在这个平凡的岗位上默默耕耘了10年。
她不畏艰难,办事公正,切实为群众想事做事,在工作和生活中充分发挥了党员的先锋模范作用,曾获得“湖南省孝亲敬老之星”和“全省民政先进个人”等荣誉称号。
她演绎了一曲切实服务群众、做群众的贴心人的民政工作者之歌,她一心为民成就了人生“最美”,今年被省民政厅评为“最美民政人”。她就是永义乡民政所所长黄喜莲。
“拼命三娘”
9月中旬的一天,刚走进永义乡民政所办公室,就看见民政所所长黄喜连正忙着给群众解决各种困难。“这些事情都关系着老百姓的切身利益,一定得解决好这些问题,不然对不起自己的良心。”黄喜连这样评价自己每天所做的工作。在同事和家人的眼中,黄喜连就是一个“拼命三娘”,每天都是看见她忙碌的身影。
基层民政工作是繁琐细小的,黄喜莲每天要面对不同的群众,有要解决低保问题的,有咨询民政政策的、甚至还有一些夫妻关系不和,寻求调解的……虽然黄喜莲每天有处理不完的事情,但是她还是不放过任何一个学习的机会。在她看来,做民政工作只有对各项民政法规、政策烂熟于心,对各项业务工作开展轻车熟路,才可以更好的服务于人民群众,才能做一名群众满意、领导放心的工作人员。
她怀着对民政事业的热爱和执着追求,以严谨勤奋的态度,切实加强政治理论学习,在学习中提高素质,增强党性锻炼,进一步明确前进的方向。同时,认真学习民政系统的各项政策法规、文件精神,先后自学了公文写作、公文处理规范、秘书工作、计算机等多门专业知识,结合工作实践,努力钻研业务工作,摸索适合乡镇民政工作发展需要的新路子。
“贴心棉袄”
白天,黄喜莲如果不在办公室,那么,在田间地头、百姓家中你一定能看到她的身影。做民政工作10年了,黄喜莲说,她最大的感悟是:“做民政工作,对困难群众一定要有感情。”她跟困难群众达成一片,得到了群众的充分认可,成为了困难群众的“贴心棉袄”。
她是五保老人的贴心人。永义乡敬老院供养了28名五保老人。敬老院修建于80年代,房屋简陋,设施落后,只有一个管理人员负责老人的饮食起居,经常忙不过来,黄喜莲在得知这个情况后,经常到敬老院帮助老人打扫卫生,维修各类损坏的设施,关心老人身体情况,和老人们聊天……像对待自己父母一样照顾敬老院的老人们。同时,对于各村有困难的老人,她都会做好台账,进行调查了解,及时给予照顾,并积极做好村上老协的工作,让老协工作迅速发展,成为自己联系老年朋友的有效桥梁。一次,敬老院的一个老人凌晨一点钟,突发疾病,需要到医院治疗,接到电话后,黄喜莲立马赶往敬老院,迅速把老人送往医院,办好住院手续,照顾老人直至天明。她常说:“老人的事情就是自己的事情,为老人解决困难,是我的责任,也是我乐于去做的”。 老吾老以及人之老,黄喜莲将这种精神发挥到极致,曾获得“湖南省孝亲敬老之星”。
她是困难群众的窝心人。永义乡狮山村沈玉胜,于2013年中风丧失劳动能力,在听到这个消息后,黄喜莲马上组织人员上门调查,将其纳入低保范围,2014年后听说他本已成年的女儿患自我封闭症,家庭整个成为零收入家庭,又为其女儿争取到低保,保证了他们的切身利益。低保钱是困难群众的救命钱,为做到应保尽保,和公开公正,黄喜莲每年都会对全部低保家庭进行逐户调查摸底,严格实行动态管理,情况好转家庭,通过核实及时取消低保,情况不好的家庭帮助其申请享受低保待遇。同时,每年防汛期间,她都会提前建立灾情信息网络,组织人员下村入户实地察看,严格执行救灾救济款物的管理办法,做到专款专用,专账专付,为困难群众送去政府的关心和温暖。
她是危房改造户的暖心人。家是温暖的港湾,是我们的安身之所。黄喜莲每年都组织工作人员下村走访,对全乡危险房屋进行排查和登记,及时了解全乡危房现状。对需要改造的危房争取资金支持,让困难群众真正有屋居。如长湖村郭诗桃,家中二口人,房屋破旧,2014年春季一场大雨致使房屋倒塌,她获悉后,马上上门了解详细情况,并做工作要求其进行转移,同时要求村上马上进行房屋重建,郭诗桃固执己见,不愿转移,经过苦口婆心的多次劝说,终于说服其转移到安全地带,并积极向上级部门争取4万元资金建造新屋,让其住上安全舒适的房屋。
她是军人及家属的知心人。长湖村毛中组的曹奠宇,是一名79年对越自卫反击战队员。家中房屋破烂不堪,老婆患有精神疾病,自己身体也不好,房屋急需重建。黄喜莲在了解这些情况后,积极向上争取特困户危房改造2万元,帮助其建造房屋。近年来,黄喜莲积极为优抚对象及荣复转退军人排忧解难。按照上级优待政策,积极宣传先进典型,对本乡退伍军人、对越自卫反击战人员、伤残军人提供的关心和帮助,确保了全乡涉军工作的稳定,没有出现一起越级上访事件。
“娘家亲人”
在群众眼里,最关注的就是政府工作人员办事是否公平、公正。黄喜莲说:“自己的权利是人民赋予的,就应该把权利当作一份责任去回报人民。”在处理优抚、救灾救济和低保等工作中,她总是坚持原则性与灵活性相结合,在符合政策的事情,不管费时费力多少都要坚持办到,对不符合政策的事情,她都耐心说服,做好解释工作,坚决不予以办理,树立起了办事公正的良好形象,得到了群众的信任。
永义乡民政所有一位工作人员与黄喜莲关系一直很好,这位工作人员的姐姐在黄喜莲没有接手民政工作之前就已享受了农村低保。后来,因征地拆迁,这个家庭情况有了好转,按照政策条件不能再享受低保待遇,于是黄喜莲按规定取消了这一家的低保资格。为这件事,这位同事及其姐姐还埋怨了黄喜莲好一阵子。但黄喜莲并不后悔,她说,只有公平公正依原则办事,老百姓才能支持我们的工作。
基层群众绝大多数是通情达理的,但由于他们对相关的政策法规了解不多,当个人的要求得不到满足时,有的甚至还会采取一些过激行为。每当遇到这样的情况,黄喜莲总是不厌其烦地讲政策,摆道理,直到说通为止。永义乡永义村的余伟湘在10多年前,大腿在一次车祸中致残,他和妻子都享受了低保。后来,勤劳肯干的余伟湘开了个液化气店,生意红火,收入可观,赚钱后还盖了楼房。黄喜莲按规定取消了余伟湘夫妇的低保,余伟湘自己没意见,但他父母觉得很不公平,找黄喜莲又哭又闹。黄喜莲让两位老人对她发完脾气后,再细细地给他们讲政策,讲还有很多条件不好的人需要政府的救助,讲得在情在理,最终,这两位老人被她说服了。在永义乡,群众都称赞说“黄所办事公道,就和娘家亲人一样,我们信得过”。 文莉
来源:韶山市新闻中心
作者:文莉
编辑:刘峻辰