韶山新闻网讯（记者 王无冕 黄亮）5月6日，记者从韶山市12345公共服务热线办公室了解到，相较于去年“五一”小长假，今年的热线电话数量明显降低，热线内容也以咨询景区提质改造和换乘为主。

“五一”小长假期间，我市12345热线共接到游客咨询、投诉来电116件，其中咨询事宜112件，投诉4件。投诉内容集中在购物方面。