韶山融媒讯（全媒体记者：董添雄）为进一步提升我市旅游服务质量，加强导游人员队伍建设，12月18日上午，我市文旅系统从业人员业务技能提升培训班在毛家集团开班。全市旅行社负责人、执业导游员共计200多人参加培训。

培训班由市文旅广体局、市旅游服务中心主办，市旅行社协会、市导游协会承办。省文旅厅文化和旅游质量服务中心主任蒋云应邀授课，并以《不断提升“以游客为中心 服务至诚”的旅游质量服务水平》为主题，向学员们讲述了旅游市场主体的现状，分析了国内旅游企业和景区在服务方面存在的问题，并结合案例深入讲解了和导游相关的政策法规知识。

据了解，此次培训为期一天，学员们还学习了导游服务、导游对旅游团队的风险管理及消防救援等知识。