韶山融媒讯（通讯员 唐 曲）近日，韶山市12345政务服务便民热线办接到一市民来电，反映其在驾驶途中看到一辆皮卡车车尾排放大量黑色烟雾，影响空气环境，希望相关部门核实车辆尾气排放是否合格并对此现象进行监管。

市热线办收到工单后立即转派至韶山市公安局，公安局交警部门通过综合应用平台查询该车辆驾驶员联系方式，并通知其驾驶该车辆到交警大队配合检查。近日，该车辆驾驶员驾驶车辆到交警大队接受检查，民警将车辆带至机动车检车中心对车辆尾气排放进行检查。经检测，该车辆尾气排放超标，随后民警依据《中华人民共和国大气污染防治法》和《中华人民共和国道路交通安全法》当场对驾驶员处以罚款200元处罚，同时责令一周内进行整改。

今年以来，市热线办共收到群众反映关于环境方面的投诉170件，办结率100%，推动解决了一批群众身边的环境污染问题，切实做到了事事有结果、件件有回音。