韶山融媒讯(全媒体记者 何林雁)进入暑期,红色旅游“热”力不减。韶山毛泽东广场人头攒动,游客摩肩接踵,五湖四海的口音交织于此。“自‘我的韶山行’研学活动开展以来,溢出效应明显,来韶游客大幅增加。”毛泽东广场快警站负责人刘满松向记者介绍。
毛泽东同志故居、毛泽东广场与韶山冲派出所的位置构成一个三角形,毛泽东广场快警站就位于这个三角形的中心处。2019年2月,韶山市公安局为深化“两队一室”勤务模式改革,将派出所警务工作延伸于此,集接警处警、动态巡逻、交通管理、纠纷化解、服务咨询五大综合警务职能为一体的毛泽东广场快警站应运而生。
这座快警站,以其独特的“快”字诀,成为了守护伟人故里,服务八方游客的一道亮丽风景线。
快速响应,守护平安
7月15日上午,刘满松与辅警庞道远像往常一样在外巡逻,突然接到故居保安队长的电话,称有游客不小心将手机掉落在南岸私塾旁的池塘里,游客想自己下水找寻手机。刘满松与庞道远了解清楚情况,不到两分钟就赶至现场,观察水深和周边情况后,和众人一道,很快将手机打捞上来。
“时间就是命令,效率就是生命。”——这是毛泽东广场快警站每一位警察恪守的信念。在核心景区,“秒速”出警缘于快警站率先在全局使用对讲机派警,经常开展岗位练兵,常态化开展实战演练,运用现代化的通讯设备和巡逻车辆,实现了对广场及周边区域的全方位、全天候监控,严格落实“1、3、5分钟快速反应”机制,确保了一旦有情况发生,就能立即作出反应,有效维护了核心景区的治安秩序和游客的安全。
快速处置,兵贵神速
“游客闫某某丢失身份证,拾到请联系xx”。“邵阳游客在故居附近与孩子走散,请帮助寻找。”在刘满松的微信里,有一个“涉旅事务快速处置”的工作群,群里包含景区“五大员”相关负责人,共149人,负责人第一时间把游客丢失的财物以及人员走失等突发情况发到群内,及时沟通交流,快速地帮游客解决各类问题。每天,这个微信群里都消息不断。面对景区平均3万人次/天、峰值10万人次/天的游客量,刘满松将快警站“建”到了微信里,把守护平安和热情服务,做到了“线上”“线下”相结合。今年以来,快警站帮助游客找到各种丢失的财物共计452件,帮助找到走丢走散的人员共计268人。
警务站值班民警通过视频监控时刻关注广场动态,发现异常第一时间报告、第一时间赶往现场处置,做到白天见警察,晚上见警灯,有效地震慑了各类违法犯罪行为。快警站坚持以防为主、打防结合、综合治理,全力打造平安景区。在环毛泽东广场圈,实行网格布警、嵌入式执勤,采取公密结合的方式,将警力精准投放到毛泽东广场8个网格细分区域中,采取定点警戒与定区巡逻,显性用警与隐性用警,实现“秒速”处置。
以慢为快,精益求精
“快”并非一蹴而就,而是来自长期积累和不断努力。在毛泽东广场快警站,“以慢为快”的理念深入贯彻到每一个工作环节中。快警站民辅警坚持每日对核心景区进行高频次、全覆盖的混编巡逻,不仅关注人流密集区域,更不放过任何一个安全隐患。通过步行、骑平衡车等多种形式,以“慢”节奏深入每一个角落,确保安全无死角。
只有在日常工作中下足“慢功夫”,才能在关键时刻迅速响应、高效处置。他们通过不断学习、不断实践、不断总结,来不断提高自己的业务能力和服务水平。正是这种精益求精的态度和不懈努力的精神,让毛泽东广场快警站真正做到了“快”字当头、服务为民。
作为毛主席家乡的守护者,快警站每一位警察用坚实的脚步丈量辖区每一寸土地,成为景区为民服务的最美风景,将“为有牺牲多壮志,敢教日月换新天”的韶山精神融入血脉,赓续红色基因,坚定守护好毛主席家乡,热情接待好毛主席客人,为建设更高水平的平安韶山、打造服务更优的韶山景区作出新的更大贡献!
来源:韶山市融媒体中心
作者:何林雁
编辑:罗帆
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