韶山融媒讯（全媒体记者 郭浩）8月16日，湘潭《文旅大课堂》第65期暨旅游住宿业从业人员素质提升专场培训在韶山市图书馆举行，全市30余家旅游饭店及旅游民宿从业人员参加培训。

培训中，湘潭大学商学院教授围绕“旅游住宿业服务质量提升”这一主题，针对酒店前厅客房服务与管理、酒店餐饮从业人员服务礼仪、旅游民宿服务规范等内容进行授课，通过理论讲授与案例分析相结合的培训方式，生动展示了如何优化服务流程、提升服务细节、强化员工培训、提升顾客满意度，为参训人员提供了宝贵的实践指导。此次培训还集中学习了安全生产法律法规和应急知识，增强参训人员的法制观念和安全生产意识，提升其应对突发事件的处理能力，为来韶游客提供更加安全、可靠的旅游环境。

此次培训由湘潭市文旅广体局主办，培训旨在提升我市旅游市场服务质量，营造良好的旅游市场秩序，推动文旅产业高质量发展。