韶山融媒讯（通讯员 毛斌） 9月3日，韶山市委书记曹伟宏落实领导干部坐班接访制度，在市人民来访接待中心现场接待来访群众。

接访中，曹伟宏认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，梳理信访事项来龙去脉，分析查找问题症结，与市委社会工作部负责人共同商讨解决办法，对群众提出的问题一一给予答复，并要求相关部门持续跟踪落实，限期解决到位，确保信访问题事事有着落。

曹伟宏强调，信访工作是送上门来的群众工作，我们要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真做好信访工作，切实践行好全心全意为人民服务宗旨。曹伟宏要求，要全面学习领会信访法治化工作要求，坚持运用法治思维，按照五个法治化要求依法依规处理信访问题，使处理结果经得起法律法规的审查和检验；要加强源头预防，认真做好矛盾纠纷排查，真正做到早发现、早介入、早化解；要强化组织协调，形成工作合力，发挥信访工作联席会议作用，重点攻坚、综合施策，加大对各类疑难积案的化解力度；要提高业务本领，稳妥有效处置，着力提高言语引导、心理疏导、应急处置等能力，持续改进工作方法，切实做到“三到位一处理”。