韶山融媒讯（通讯员 刘佳丽）近日，韶山市12345政务服务便民热线办于晚上11点接到湘潭市转派工单，称有市民通过热线反映，韶山高铁南站附近的韶润大道有人焚烧垃圾，气味呛鼻，严重污染空气，对周围居民生活造成影响，希望相关部门进行制止。

韶山市热线办立即将工单派至韶山乡人民政府，韶山乡接到工单后，第一时间安排人员赶到现场进行处置，夜间调来两车次洒水车喷淋，迅速将火熄灭。经调查核实，事发地系原平里田园综合体已征地块，确有居民倾倒垃圾并焚烧的现象，给周边居民带来困扰。为有效防止这一现象继续发生，韶山乡人民政府将加强巡查的监管力度，积极联系有关部门进行联合整改，并加强对焚烧垃圾的执法力度，以确保为居民提供一个良好的生活环境。市民对热线的处理速度和处理结果表示非常满意。