韶山融媒讯（通讯员 巴桑次仁）为切实做好人民调解工作，充分发挥人民调解维护和谐稳定的第一道防线作用，韶山市司法局银田司法所积极排查调处矛盾纠纷，于近期成功化解了一起意外事件赔偿纠纷。

韶山市某公司职工刘某在工作期间突发疾病，该公司工作人员迅速将其护送至医院进行治疗，随后又转至湘潭市中心医院，但治疗无效最终死亡。刘某家属希望公司能给予人道主义救助，之后双方进行了艰难谈判。公司方面虽然表示愿意支付，但是家属方面提出的数额远超公司的预期，导致谈判进程受阻，双方陷入了僵局。

多次协商未果后，双方向银田司法所、银田镇调委会申请调解。工作人员在了解情况后，首先组织双方进行深入沟通，让彼此充分表达了诉求和困难。死者刘某之子强调因亲人离世所承受的深重悲痛，并提及家庭经济拮据，对未来生活充满担忧，而该公司也表达了愿意给予人道主义救助，但希望合理控制诉求。在此基础上，调解员运用专业的调解技巧，通过采取背靠背调解方式，引导双方当事人相互理解、换位思考，并寻求最佳解决方案。经过多轮耐心细致的调解，双方逐渐缩小了分歧，最终在具体救助数额、支付方式等方面达成了共识。调解成功后，双方签署了调解协议，并表达了对调解员专业、公正调解工作的感激之情。

下一步，韶山市司法局银田司法所将持续践行“枫桥经验”，以法治人、以情动人、以理明人，努力化解每一桩矛盾纠纷，做到“小事不出村，大事不出镇”，力争将矛盾纠纷化解在基层、化解在一线，消除在萌芽状态。