韶山融媒讯（岳凌凌 石玉）水电气计量收费，一头连着千家万户的“烟火生活”，一头系着公平公正的市场秩序。为切实解决群众“烟火生活”中的急难愁盼问题，让老百姓家的每一度电、每一吨水、每一立方燃气的计量收费都清清楚楚，韶山市聚焦居民水电气计量设备管理与收费服务环节，开展市场监管领域民生实事专项整治工作，以务实举措交出暖心答卷。

老旧小区往往是计量收费存在问题的“高发地”。近期，韶山市市场监管和科技工信局联合相关职能部门及水电气供应企业，组成专项工作组，深入汽车站居民区、日月新村、建设环保小区等老旧小区开展“地毯式”摸排。工作组走进楼道实地查看水电气表运行现状、了解缴费流程，深入企业核查计量设备维护、收费政策公示及惠民政策落地实效等情况。通过排查，发现存在计量设备老化、检定轮换不及时等问题。

针对摸排发现的问题，韶山坚持标本兼治，打出一套构建长效机制的“组合拳”。一是压实主体责任，服务提质增效。要求水电气供应企业严格落实民用“三表”（水表、电表、燃气表）首次强制检定及到期轮换制度，科学规划设备使用、维护、更新。截至目前，已督促供水公司轮换到期水表495块、燃气公司轮换燃气表161块。同时，督促企业在营业网点醒目处、官网首页、缴费平台、小区公示栏等位置，全方位公示收费标准与优惠政策，坚决杜绝隐性收费、违规加价等行为，让群众缴费缴得明明白白。二是强化部门监管，筑牢计量防线。由市市场监管和科技工信部门牵头，建立民用“三表”常态化监督抽检机制，将老旧小区、投诉集中区域列为重点“监测点”。对计量偏差、违规操作等行为，发现一起查处一起，用“铁腕执法”守护民生计量公平底线。三是凝聚多方合力，优化服务体验。构建起市场监管部门牵头，市纪委监委监督，水电气企业、乡镇社区协同参与的联动体系。畅通“12315”“12345”等投诉渠道，确保群众诉求“接诉即办”；开展政策宣讲进社区、典型案例曝光、企业约谈提醒等行动，做到“未诉先防”。各单位信息互通、协同作战，形成工作合力。

随着群众身边不正之风和腐败问题集中整治深入推进，韶山的水电气计量收费更规范，群众心中的“明白账”更清晰，让群众真切感受到集中整治带来的变化。下一步，韶山将继续坚持以人民为中心的发展理念，紧盯民生领域痛点难点问题，完善长效监管服务机制，确保惠民政策落到实处。