韶山融媒讯（通讯员 刘尚）为进一步解决群众看病就医“急难愁盼”问题，韶山市人民医院直面痛点、打通堵点、解决难点，以信息化赋能推动医疗服务质效持续提升，改善患者就医体验，以“智”提“质”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

为有效改善挂号渠道单一、看病等候时间长等难题，该医院运用互联网技术，以微信服务号为载体，打造“线上、线下”一体化就医服务。线上可以在手机上通过医院微信公众号、小程序为门诊患者提供预约挂号服务。线下可利用自助挂号终端，通过扫描身份证或电子健康码，实现自助挂号。真正做到了“让数据多跑路，患者少跑腿”，实现了患者线下和线上、窗口与自助的转化。

患者挂普通门诊号就诊时，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，推出“一次挂号管三天”服务。初诊挂号后，3日内（含首日）在同一科室复诊时，无需重复挂号缴费，通过签到机签到后，直接由医生接诊。此举不仅为患者节省费用，更避免了多次挂号的繁琐流程，真正实现“一次就诊，全程无忧”。

“诊间支付”将缴费窗口前移到各个诊室，即医生开完医嘱后，患者不出诊室即可实现“秒缴费”。医生在诊间开具检查检验申请单、治疗或药品费用后，患者只需用手机扫“诊间支付”二维码，即可直接线上实现支付，有效提高就诊效率。

同时，针对无需纸质胶片的患者，医院在微信公众号内推出了“报告查询”功能。患者可通过手机、Pad、电脑等终端，实现报告查询“一键达”，足不出户，随时随地查看检验、检查结果。

为破解医院没有患者所需药品的情况，搭建了“电子处方流转平台”。医生根据患者病情开具处方经审核后，实时同步至医院药房、卫生院及周边医保局备案的药店，患者可根据需求选择“院内取药”或“就近药店自提”。

据市人民医院相关负责人介绍，下阶段，该医院将按照统一规划、分步实施的建设原则，逐步推进信息系统全覆盖，夯实和完善各项系统功能，持续以新质生产力赋能医疗服务水平提升的生动实践，以数字化转型推动智慧医院建设不断迈进，为广大人民群众提供更高效、优质的医疗服务。

（一审：谢茂丰 二审：刘湘利 三审：李霓）