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韶山游客换乘中心咨询服务区提质升级为游客综合服务中心

来源:韶山市融媒体中心 作者:蒋波 编辑:罗帆 2025-01-06 17:14:29
红色韶山
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韶山融媒讯(全媒体记者 蒋波)近日,韶山游客换乘中心的咨询服务区完成提质改造,升级成为游客综合服务中心,为来韶游客提供更为周到、便捷的旅游服务。

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走进韶山游客换乘中心,记者看到,大厅左侧焕然一新,此前主要由韶旅集团负责的游客咨询服务区,已升级成为由市旅游服务中心牵头,市文旅广体和商务局、市场监管和科技工信局、韶旅集团等单位共同履职的游客综合服务中心。

服务中心将实行专人专岗,为游客提供旅游投诉处理、旅游咨询、七天无理由退货受理等服务,充分体现以政府为主导的公共性、公益性、服务性和综合性,更好地履行政府部门对外宣传展示、信息咨询、景点导览、投诉救助、志愿服务等公共服务职能,为游客带来主动、热情、精准、高效服务的全过程体验。

来源:韶山市融媒体中心

作者:蒋波

编辑:罗帆

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