韶山融媒讯（全媒体记者 郭 浩）5月23日上午，韶山市人民政府在韶山红色教育培训基地召开新闻发布会，“智慧韶山公共服务平台”一期正式上线。

发布会上，市委副书记、市长邓望军介绍了“智慧韶山公共服务平台”一期开发建设情况。

目前，“智慧韶山公共服务平台”一期已具备全面运营能力。平台以“一机游、一屏管、一路学”三大核心模块为支撑，实现服务、管理、教育“三位一体”的创新突破。

邓望军表示，韶山将以平台上线为契机，持续优化功能界面、深化政企合作、扩大品牌影响力，联动更多文旅企业共建数字化生态，推动韶山文旅产业高质量发展，努力打造全国智慧文旅示范城市。

“韶山一机游”小程序作为此次正式上线平台的核心模块，目前已入驻商户190余家，累计服务游客超6万人次。游客可通过小程序实现景点预约、酒店预订、交通导览等全流程服务，并享受VR沉浸式导览、AI智能讲解等创新功能，让游客“一机在手”即可实现自由办理通行证、定制行程、在线消费、实时分享，公共服务等功能。

“一屏管”智能监管平台通过AI技术实现景区人流、交通、安全等要素的实时监测，试运行期间问题处置效率提升40%，游客满意度达99%。“一路学”平台整合33家红色教育机构资源，推出精品课程、红色线路等模块，累计服务研学学员超2万人次。

为充分保障来韶消费者权益，平台严格商家准入审核，推行“明厨亮灶”监管，并落实“七日无理由退货”和24小时投诉响应机制，确保消费透明、维权便捷。

市委常委、副市长崔杰阳主持新闻发布会，副市长刘平参加。